Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Alle Vereinbarungen und Aufträge unserer Auftraggeber unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die sämtliche Abläufe der Pre-Production, Produktion (Foto- und Videoproduktion) sowie Post-Production regeln.

2. Vertragsabschluss

Mit der Übermittlung einer Projektanfrage oder der Bereitstellung der für die Produktion erforderlichen Informationen gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. Dieses Angebot wird von Vitro Productiondurch eine schriftliche Auftragsbestätigung oder durch Aufnahme der Arbeiten angenommen.

3. Anforderungen an die Pre-Production

Der Kunde bestätigt, dass alle im Rahmen der Pre-Production bereitgestellten Inhalte, Konzepte, Skripte, Briefings, Bilder oder sonstigen Materialien nicht die Rechte Dritter verletzen und dass entsprechende Nutzungsrechte vorliegen.
Der Kunde stellt Vitro Production von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei und übernimmt die Kosten einer notwendigen rechtlichen Verteidigung, sofern die Verletzung nicht von Vitro Production verursacht wurde.

4. Leistungsumfang der Produktion

Die Foto- und Video-Produktion erfolgt auf Grundlage der in der Pre-Production abgestimmten Spezifikationen.
Änderungen oder Erweiterungen nach Produktionsbeginn können zusätzliche Kosten verursachen und erfordern eine aktualisierte Vereinbarung.

5. Ablehnung von Projekten aus berechtigten Gründen

Vitro Production behält sich das Recht vor, Projekte abzulehnen oder zu unterbrechen, wenn:

• bereitgestellte Materialien oder Anweisungen unvollständig oder technisch nicht umsetzbar sind,

• das Projekt rechtswidrige Inhalte hat oder Rechte Dritter verletzt.

In diesen Fällen wird eine Stornogebühr in Höhe von 50% des Projektwertes bzw. mindestens 50 € zuzüglich bereits entstandener Vorbereitungskosten fällig.

6. Zahlungsbedingungen

Zahlungen erfolgen wie folgt:

• Pre-Production: 50% Anzahlung des Gesamtprojektvolumens zur Arbeitsaufnahme

• Produktion (Foto & Video): weitere 50% nach Abschluss der Dreharbeiten bzw. Fotoaufnahmen

• Post-Production: Dieser Arbeitsschritt wird nur nach vollständiger Vorauszahlung ausgeführt

Die Auslieferung der finalen Dateien erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung, sofern nicht anders schriftlich vereinbart.

7. Preise und zusätzliche Kosten

Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer und zuzüglich möglicher Zusatzkosten für Reisen, Equipment-Miete oder Drittanbieterleistungen, sofern diese nicht ausdrücklich im Angebot enthalten sind.
Eine detaillierte Kostenaufstellung erfolgt vor Produktionsbeginn.
 

8. Qualitätssicherung und Revisionen

Die Qualität der gelieferten Ergebnisse hängt von den vom Kunden bereitgestellten Materialien und inhaltlichen Vorgaben ab.
Der Kunde hat Anspruch auf zwei Korrekturschleifen während der Post-Production.
Weitere Korrekturen, die über diesen Umfang hinausgehen, werden nach Stundenaufwand kostenpflichtig berechnet.

Die Gewährleistungsfrist für gemeldete Mängel beträgt sechs Monate ab dem Datum der Projektübergabe.

9. Haftung für Kundeneigentum

Vitro Production gewährleistet größtmögliche Sorgfalt im Umgang mit Kundeneigentum (z. B. Requisiten, Originalmaterial, Speichermedien).
Für Schäden oder Verlust infolge leichter Fahrlässigkeit wird keine Haftung übernommen.
Dieser Haftungsausschluss gilt nicht, wenn wesentliche Vertragspflichten verletzt wurden.

10. Versand- und Lieferungsrisiko

Das Risiko für Versand, Transport oder Rücksendung von physischen Materialien (z. B. Festplatten, Requisiten, Datenträger) trägt der Kunde.
Vitro Production stellt sicher, dass alle Sendungen versichert und fachgerecht aufgegeben werden.

11. Digitale Lieferformate

Digitale Ergebnisse werden in branchenüblichen Dateiformaten (z. B. MP4, ProRes oder gemäß vertraglicher Vereinbarung) bereitgestellt.
Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, dass die gelieferten Dateien mit seinen Wiedergabe- oder Bearbeitungssystemen kompatibel sind.

12. Reklamationen und Rücksendungen

Im Falle einer Reklamation behält sich Vitro Production das Recht vor, das Projekt zu prüfen und gegebenenfalls gemäß Punkt 8 entsprechende Korrekturen vorzunehmen.
Versandkosten für Reklamationen, die als berechtigt anerkannt werden, trägt Vitro Production.
Nicht ausreichend frankierte oder als „unfrei“ deklarierte Sendungen werden nicht angenommen.

13. Datenschutz

Vitro Production verarbeitet und speichert projektbezogene Daten ausschließlich im erforderlichen Umfang zur Vertragsabwicklung und unter Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze.
Eine Nutzung der Daten zu anderen Zwecken erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Ist der Kunde ein Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts, so ist Wolfsburg ausschließlicher Gerichtsstand.